Dell コンピュータのスリープ モードの問題を解決する方法

Microsoft が Windows XP Service Pack 3 および Windows Vista の省電力機能にパッチを適用したとき、特定の Dell コンピュータがさまざまな問題の影響を受けました。コンピュータがスリープ モードになり、モードから復帰できなくなったり、エラーが発生してスリープ状態にならないという問題です。モード。コンピューターがスリープ モードになり、USB マウスを押したときにのみ起動することがありました。キーボードのキーを押しても、キーボードが機能しなくなるため、コンピューターが復帰しませんでした。

ステップ 1

インターネット ブラウザで Dell サポート ページを開きます。リンクについては、「リソース」セクションを参照してください。 7 桁の英数字 (文字と数字) のサービス タグがあることを確認してください。その情報を「Choose by Service Tag」オプションに入れます。

ステップ 2

「オペレーティング システム」のオプションが正しいことを確認してください。

ステップ 3

「+Bios」に移動し、「+」記号をクリックします。右端の [ダウンロード] をクリックし、ダウンロードしたファイルを保存して実行します。

ステップ 4

ファイルをインストールした後、コンピュータを再起動してください。

ステップ 5

再起動したら、「省電力」機能をテストしてください。

ステップ 6

デスクトップの空き領域を右クリックし、[プロパティ] を左クリックして、[画面のプロパティ] に移動します。 [設定] タブをクリックします。

ステップ 7

途中の「ディスプレイ」に「プラグ アンド プレイ モニターがオンになっています...」と表示されているかどうかを確認します。表示されていない場合は、「デバイス マネージャー」に移動します。 [画面のプロパティ] メニューの右上隅にある [X] を左クリックします。

ステップ 8

[スタート] に移動し、左クリックして [コントロール パネル] (または、システムの設定に応じて [設定]、[コントロール パネル]) を開きます。

ステップ 9

「システム」を選択し、「ハードウェア」タブに移動し、左クリックします。そのページの 1/3 ほど下にある [デバイス マネージャー] を左クリックします。

ステップ 10

「モニター」を見て、「+」記号を確認します。 1 回左クリックして、黄色い円で囲まれた感嘆符「!」があるかどうかを確認します。表示されている場合は、[プラグ アンド プレイ モニター] を右クリックし、[ドライバーの更新] を左クリックします。

ステップ 11

「はい、今回のみ」を選択し、「次へ」を左クリックします。ウィザードは、可能な場合、モニター ドライバーを自動的に更新します。更新したら、必要に応じて再起動してください。

ステップ 12

「スリープ」モードを再度テストします。コンピューターはスリープ モードに入り、正常に復帰します。

ステップ 13

[スタート]、[コントロール パネル] (または、システムのセットアップに応じて、[設定]、[コントロール パネル]) を左クリックします。

ステップ 14

「電源オプション」をダブルクリックして開きます。 「休止状態」タブを開き、「休止状態を有効にする」をクリックします。再起動が必要になる場合があります。

ステップ 15

「スリープ」モード機能をもう一度テストしてください。

ステップ 16

インターネット ブラウザで Dell サポート ページを開きます。リンクについては、「リソース」セクションを参照してください。 7 桁の英数字のサービス タグがあることを確認してください。その情報を「Choose by Service Tag」オプションに入れます。

ステップ 17

「オペレーティング システム」のオプションが正しいことを確認します。 「+Bios」に移動し、「+」記号をクリックします。一番右にある「ダウンロード」をクリックします。ダウンロードしたファイルを保存して実行します。

ステップ 18

ファイルをインストールした後、コンピュータを再起動してください。

ステップ 19

再起動したら、「省電力」機能をテストしてください。

ステップ 20

システムを再起動し、「F2」または「Del」を押して BIOS に入ります。 「レガシー USB」オプションが有効になっていることを確認してください。

ステップ 21

BIOS を保存して終了し、Windows Vista を起動します。 [スタート] から [コントロール パネル] に移動します。

ステップ 22

左側の「クラシック ビューに切り替える」。 [電源オプション] をクリックします。

ステップ 23

[プラン設定の変更] をクリックしてから、[詳細な電源設定の変更] をクリックします。

ステップ 24

「Sleep> Sleep After」を「Never」に設定します。

ステップ 25

"Sleep> Allow Hybrid Sleep" を "Never" に設定します。

ステップ 26

モニターとハード ドライブの電源がオフに設定されてから 1 分後に [スリープ]> [休止状態] を設定します。

ステップ 27

「電源」ボタンと「蓋> スタート メニューの電源ボタン」を「休止状態」に設定します。

ステップ 28

コンピューターを再起動し、「パワー スリープ」モードをテストします。

ステップ 29

右下隅にある「Windows」サイドバーを見つけます。無効にするには、右クリックします。

ステップ 30

「スリープ」モードを再度テストします。コンピュータがスリープ状態になった場合は、[コントロール パネル] に移動して [Windows] サイドバーを再度有効にしてください。

ステップ 31

各ガジェットを 1 つずつオフにし、「スリープ」モードをテストして、どのガジェットが問題を引き起こしているかを確認します。

ステップ 32

システムを見て、「Google」サイドバーがあるかどうかを確認してください。」Google サイドバーがある場合は、使用するものを 1 つだけ選択するか、どちらも使用しないことを選択してください。

ステップ 33

「Google」サイドバーを削除するには、「スタート」を左クリックし、「コントロール パネル」を左クリックします。 「プログラムと機能」をダブルクリックします。コンピューターにインストール済みのソフトウェアが読み込まれるまで待ちます。 「Google」サイドバーを見つけて左クリックして削除し、「アンインストール」を左クリックします。

ステップ 34

「Windows」サイドバーを削除する場合は、それを右クリックし、プロパティを左クリックして「プロパティ」を開き、「Windows の起動時にサイドバーを開始する」の選択からチェックを外し、「OK」をクリックします。 /P>

ヒント

ソフトウェアとハ​​ードウェアを確認してください。 「スリープ」モードに関しては、設定の 1 つが正しくないか、ソフトウェアが正しく構成されていないと、「スリープ」モードは正しく機能しません。

コンピュータが「スリープ」モードになり、起動できない場合は、「電源」ボタンを押して再起動し、コンピュータが適切な情報で起動することを確認してください。

これらの手順を実行してもコンピュータの「スリープ」モードの問題が解決されない場合、コンピュータの保証が有効である限り、デルはお客様のご質問に無料でお答えします。その後、デルのテクニカル サポートの料金を支払う必要があります

書き込まれたすべてのエラーを Microsoft のナレッジ ベースで調べて、コンピューターがスリープ モードから復帰できない原因を正確に特定する必要があります。リンクについては、リソース セクションを参照してください。