音楽が再生されないコンピュータのトラブルシューティング方法

Microsoft のオーディオ診断ツールは、Windows 8.1 PC からのオーディオの欠落をトラブルシューティングするための最も迅速で簡単な方法を提供します。または、コンピューターが音楽やその他のオーディオを再生しない場合は、簡単なトラブルシューティングを自分で実行して問題を解決することもできます。

Microsoft オーディオ診断ツール

Microsoft には、コンピューターのオーディオの問題を自動的に修正するように設計された無料の自動オーディオ診断ツールがあります。最初にこのツールを使用してコンピューターをスキャンし、必要な修正を判断します。このツールは、たとえば、オーディオ ドライバーを更新する必要があるかどうかを通知します。そうする場合は、そうするためのプロセスをガイドします。

オーディオの設定と接続を確認してください

オーディオ診断ツールにアクセスできない場合、または手動でトラブルシューティングしたい場合は、より複雑なトラブルシューティングに進む前に、基本的な接続と設定から始めてください。コンピューターのメイン オーディオ コントロールがミュートされていないことを確認します。マウスを画面の右下隅に移動し、[設定] をクリックして [ボリューム コントロール] を選択し、現在の設定を表示します。外付けスピーカーがある場合は、それらがオンになっていて、コンピューターの正しいポートに接続されていることを確認します。 Windows Media Player またはサードパーティのオーディオ プレーヤーまたはビデオ プレーヤーで音楽やその他のオーディオを再生しようとしている場合は、個別のオーディオ コントロールがミュートされていないこと、およびボリュームが可聴レベルまで上げられていることを確認してください。

ワイヤレス スピーカーのテスト

ワイヤレス スピーカーを使用している場合は、スピーカーが接続されていること、またはバッテリーが充電されていることを確認します。スピーカーが Bluetooth を使用して送信する場合は、まずコンピューターで Bluetooth がオンになっていることを確認します。マウスを画面の右下隅に移動し、[設定] を選択して、[PC 設定の変更] をクリックします。必要に応じて、[ワイヤレス] をクリックし、[Bluetooth] スイッチをオンの位置に切り替えます。 Bluetooth の最大伝送範囲は約 33 フィートであるため、この範囲以上でスピーカーを使用しようとすると、オーディオが適切に再生されない場合があります。

ヘッドフォンのトラブルシューティング

有線ヘッドフォンを使用している場合は、ヘッドフォンがコンピュータにしっかりと接続されていること、および該当する場合は専用の音量コントロールが上がっていることを確認してください。ワイヤレス Bluetooth ヘッドセットの場合、バッテリが充電されていること、およびコンピュータと正しくペアリングされていることを確認します。 Bluetooth ヘッドフォンをペアリングするには、それらを検出可能にしてから、キーボードの「Windows-C」を押してチャーム メニューを開きます。 「設定」を選択し、「PC 設定の変更」をクリックし、「PC とデバイス」を選択してから「Bluetooth」を選択します。 「Bluetooth」スイッチがオンの位置にあることを確認し、使用可能なデバイスのリストでヘッドフォンをクリックします。プロンプトが表示されたら、ヘッドホンのペアリング コードを入力します。

Windows Update

コンピューターを最新バージョンの Windows に更新すると、オーディオ関連の問題を含む一般的な問題に対処するためのパッチやその他の修正プログラムがインストールされます。コンピュータを更新するには、マウスを画面の右下隅に合わせ、[設定] をクリックして [PC 設定の変更] を選択します。 「更新と回復」を選択し、「Windows Update」を選択します。 [今すぐ確認] をクリックし、更新が利用可能な場合は [インストール] をクリックしてインストールします。

サードパーティのドライバーとソフトウェア

一部のオーディオ ハードウェア メーカーは、Web サイトから直接ダウンロード可能なドライバーを提供しています。メーカーから直接ダウンロードされた更新されたドライバーは、多くの場合、Microsoft の診断ツールでは見逃されたオーディオの問題を修正できます。お使いのデバイスで利用可能なドライバーの詳細については、製造元の Web サイトにアクセスしてください。