HP プリンターが新しいカートリッジで印刷できない

HP インクジェット プリンターは、コンピューターからドキュメントを印刷するために多数のインク カートリッジに依存しています。これらのカートリッジは、プリンターに簡単に挿入できるように設計されています。ただし、インク カートリッジ自体に問題がない場合でも、新品のインク カートリッジを取り付けたときに HP プリンターが印刷されない場合があります。さまざまなトラブルシューティング方法を使用して問題を解決できます。

ステップ 1

プリンターのふたを押し上げて HP プリンターを開きます。プリンターの中央にある灰色のベイに収納されている、プリンターのインク カートリッジを見つけます。カートリッジを固定している黒いタブを引き上げて、インク カートリッジをベイから取り外し、プリンタから手前にゆっくりと引き抜きます。プリンター カートリッジの接点にあるピンク色のパッケージ テープをすべて取り除きます。このテープを付けたままにすると、カートリッジがプリンターと適切に接触するのを妨げます。インク カートリッジをプリンター内に戻し、ドキュメントを再印刷してください。

ステップ 2

HP から特定のプリンター モデル用のソフトウェア アップデートをダウンロードしてください。これにより、新しいカートリッジが役に立たなくなり、プリンターが機能しなくなる HP プリンターの問題が修正されます (「参考文献」を参照)。 [製品を検索してサポートを受ける] ボックスに、お使いのプリンターのモデル番号を入力します。コンピュータのオペレーティング システムをクリックし、適切なソフトウェア パッチをデスクトップにダウンロードします。ダウンロードしたファイルをダブルクリックして、ドライバーのインストールを開始します。画面のプロンプトに従い、インストールが完了したらコンピューターを再起動します。テスト ドキュメントを印刷します。

ステップ 3

HP プリンターの電源を切り、プリンターのインク カートリッジをプリンターから取り外してクリーニングします。新しいインク カートリッジを取り付けるプロセス中に、汚れやほこりがカートリッジの金属接点に入り込み、カートリッジが機能しなくなる可能性があります。カートリッジを清潔なペーパー タオルの上に置き、インクが漏れないようにします。ごく少量の蒸留水を綿球に注ぎ、湿らせます。湿らせた綿球でインク カートリッジの接点をそっと拭きます。カートリッジを乾燥させ、カートリッジをプリンター内に戻し、デバイスの電源を入れ直します。テスト ドキュメントを印刷して、プリンターが正常に機能していることを確認します。

警告

インク カートリッジが乾かないように、30 分以上 HP プリンターの外にインク カートリッジを放置しないでください。