Windows プリンタで印刷できない理由を特定する方法

プリンターでセルフテストを実行すると完全なページが出力されるのに、Windows から印刷しようとするとエラー コードしか表示されない場合は、通信に問題があります。 PC とプリンターを再び通信させる方法は次のとおりです。

ステップ 1

プリンター ケーブルが PC とプリンターの間にしっかりと接続されていることを確認します。ケーブルの長さは 10 フィート (3 m) 未満である必要があります。

ステップ 2

プリンタ ケーブルのピンが曲がっていないかどうかを確認します。見つかった場合は、ラジオペンチでまっすぐにします。

ステップ 3

ケーブルが不明な場合は、別のプリンターのケーブルと交換してみてください。プリンターが突然動作を開始した場合は、元のケーブルに欠陥があることがわかります。

ステップ 4

パラレル ケーブルを交換する場合は、必ず IEEE 1284 を入手してください (パッケージ ラベルを確認するか、販売員に問い合わせてください)。古いケーブルは、新しいプリンタでは動作しないように見えますが、動作しないことがよくあります。

ステップ 5

プリンターの製造元の Web サイトを確認し、プリンターの最新バージョンのドライバー ソフトウェアをダウンロードしてください。

ステップ 6

[スタート] メニューの [設定] メニューから [プリンター] フォルダーを開きます。

ステップ 7

プリンターのアイコンを右クリックします。

ステップ 8

[削除] を選択します。

ステップ 9

[プリンター] フォルダーの [プリンターの追加] アイコンをダブルクリックします。

ステップ 10

プリンターの追加ウィザードの指示に従って、ドライバー ソフトウェアを再インストールします。

ステップ 11

[スタート] メニューの [設定] メニューから [プリンター] フォルダーを開きます。

ステップ 12

プリンターのアイコンを右クリックし、[プロパティ] を選択します。

ステップ 13

プリンターのすべてのプロパティが、プリンターの製造元の推奨どおりに構成されていることを確認します。これらのガイドラインは、プリンターに付属のドキュメントで確認できます。プリンターを置き忘れた場合は、製造元の Web サイトで確認できます。

ステップ 14

[マイ コンピュータ] を右クリックし、[プロパティ] を選択します (Windows 2000 では、[ハードウェア] タブをクリックする必要があります)。

ステップ 15

デバイス マネージャーに移動します。

ステップ 16

ポート (COM および LPT) をダブルクリックします。

ステップ 17

プリンター ポート (LPT1) をダブルクリックし、[リソース] タブを選択します。

ステップ 18

割り込み要求ライン (IRQ) の競合については、[競合するデバイス リスト] ボックスを確認してください。他のデバイスがプリンター ポートと同じ IRQ を使用していてはなりません。

ステップ 19

競合が見つかった場合は、問題のあるデバイスを無効にするか、新しい IRQ を割り当てます。デバイスを無効にするには、デバイス マネージャーでデバイスを見つけ、その [プロパティ] ダイアログ ボックスを開き、[全般] タブを選択して、[このハードウェア プロファイルで無効にする] をオンにします。

ステップ 20

Windows をオフにする必要があるため、コンピューターを再起動して DOS コマンド プロンプトを表示します。 Windows 95 では、"Starting Windows 95" という単語が表示されたら F8 キーを押し、[スタートアップ] メニューから [セーフ モード コマンド プロンプトのみ] を選択します。

ステップ 21

ステップ 22

コマンド プロンプトで「set」と入力し、Enter キーを押します。

ステップ 23

TEMP 変数の場所 (DOS ファイル パス) を書き留めます。

ステップ 24

ディレクトリをステップ 4 でメモしたフォルダに変更します。たとえば、TEMP が C:WindowsTemp に設定されている場合は、「cd windowstemp」と入力して Enter キーを押します。

ステップ 25

Temp フォルダーに入ったら、「del *.tmp」と入力して Enter キーを押すと、そこにある可能性のある一時ファイルを削除できます。 Windows 95/98 または Windows ベースのプログラムがこれらのファイルを使用している可能性があるため、Windows の実行中にこれらのファイルを削除しないでください。

ステップ 26

「cd windowsspoolprinters」と入力し、Enter キーを押してスプール フォルダーに切り替えます。

ステップ 27

「del *.spl」と入力して Enter キーを押し、ここにあるスプール ファイルをすべて削除します。

ヒント

プリンタの電源を数秒間オフにしてメモリをクリアするだけで、驚くほど多くのプリンタの問題を解決できます。 Windows 95、Windows 98、および Windows Me には、印刷トラブルシューティング ツールが含まれています。 Windows のメモ帳などの単純なテキスト編集プログラムから印刷してみて、ワープロやグラフィック プログラムなどの特定のアプリケーションの問題を除外してください。