Windows をシャットダウンしてもコンピュータの電源がオフにならない

コンピューターをシャットダウンできない場合は、現在アクティブなアプリケーションがプロセスを完了する必要があるか、応答を停止する必要があることを示している可能性があります。これは、コンピューターにシャットダウンまたは再起動を指示したかどうかに関係なく発生する可能性があります。何も機能しない場合は、タスク マネージャーを使用して現在アクティブなアプリケーションを終了することから、コンピューターを手動でシャットダウンするという最後の手段まで、さまざまなトラブルシューティング手順を試すことができます。

ハイバネーションとスリープ

Windows 8.1 は休止状態とスリープ モードを使用して、現在アクティブなアプリケーションとドキュメントを保存し、すぐに作業に戻れるようにします。シャットダウン アイコンを押したときにシャットダウンするのではなく、Windows を休止状態またはスリープ状態に設定することができます。画面の右上部分にマウスを置き、下にスワイプしてチャーム バーをアクティブにします。 「設定」を選択し、「電源オプション」と入力して、リストから「電源オプション」を選択します。 「電源ボタンの動作を選択する」オプションを選択し、コンピュータをシャットダウンするオプションを選択します。シャットダウン アイコンをクリックすると、コンピュータがシャットダウンされます。

タスクの終了

場合によっては、アプリケーションが応答しなくなったときにコンピューターをシャットダウンできないことがあります。この問題は、誤ったアプリケーションを閉じることで修正できます。 「Ctrl-Alt-Delete」を押し、「タスク マネージャー」リンクをクリックしてアプリケーションを起動します。それでもうまくいかない場合は、タスクバーを右クリックして、オプションのリストから [タスク マネージャー] を選択してみてください。リストの一番上に向かって、現在アクティブなアプリケーションを終了します。アプリケーションを正常に終了したら、コンピューターを再起動またはシャットダウンしてください。

CPU 使用率が高い

応答を停止したアプリケーションを閉じることができない場合は、アプリケーションが再び応答を開始できるように、システム リソースを解放してみてください。アプリケーションを選択し、[詳細...] 矢印を選択します。 「プロセス」タブをクリックします。最も多くの CPU サイクルを使用しているアプリを探して選択し、[タスクの終了] をクリックします。できるだけ多くのアプリケーションを閉じてリソースを解放し、問題の原因となっているアプリケーションを終了してください。

ハード シャットダウン

最後のオプションであるハード シャットダウンは、電源を切ってコンピュータを強制的にシャットダウンします。他のすべてのトラブルシューティング手段が機能しない場合を除き、このオプションは避ける必要があります。このオプションを使用すると、現在開いているアプリケーションでエラーが発生し、データが失われたり、システム ファイルが破損したりする可能性があります。ハード シャットダウンを実行する前に、1 時間ほど待って、コンピューターが応答し始めるかどうかを確認します。そうでない場合は、コンピュータの電源が切れるまで電源ボタンを押し続けます。絶対的な最悪のシナリオでは、コンピュータの電源を抜くことができます。通常、ハード シャットダウンの後、コンピュータは診断テストを実行して、ファイル システムの整合性を確認します。