Suddenlink のトラブルシューティング方法

適切なトラブルシューティング手順のセットは、ホーム インターネット ユーザーにとって貴重なツールです。 Suddenlink Communication のケーブル ブロードバンド インターネットなどのインターネット接続で発生する基本的な問題に対処する方法を知っていれば、インターネット サービス プロバイダーの技術サポート担当者と電話で時間を費やすことなく、ホーム インターネット サービスの一貫性を維持できます。 .幸いなことに、この目的で使用されるトラブルシューティング手法は非常に単純で、技術恐怖症のユーザーでも習得できます。

ステップ 1

Suddenlink モデムの電源コードと、Suddenlink モデムと組み合わせて使用​​しているルーターまたはその他のホーム ネットワーク機器の電源コードを抜いて、ネットワークをリセットします。 30 秒後にすべての電源コードを再び差し込み、すべてのデバイスが完全に再起動するまでさらに 30 秒待ちます。この基本的なリセットは、低速、断続的な接続、接続の欠如など、ネットワークで発生する可能性のあるほぼすべての問題のトラブルシューティングに最適です。

ステップ 2

壁のケーブル アウトレットを Suddenlink モデムに接続している同軸ケーブルのネジを外し、ケーブルの中央にある針に曲がりや損傷がないかどうかを確認します。ケーブルをモデムの同軸入力にねじ込み、ステップ 1 で説明したようにモデムを再度リセットします。多くの場合、このトラブルシューティングのステップにより断続的な接続の問題が解消されます。同軸接続自体にほこりや静電気が蓄積すると、モデムのサドンリンク ネットワーク。

ステップ 3

Suddenlink モデムをルーターまたはその他のホーム ネットワーキング デバイスに接続しているイーサネット ケーブルを取り外し、コンピュータのイーサネット ポートに直接接続します。もう一度、モデムをリセットしてネットワークをテストします。これは、ルーターの「バイパス」と呼ばれます。ルーターが問題を引き起こしている場合、ルーターがバイパスされると、ネットワークは正常に動作するはずです。ルーターをバイパスした後もネットワークに問題がある場合は、Suddenlink テクニカル サポート (888-822-5151) に連絡して、ネットワークのトラブルシューティングをさらに行う必要があります。