Kindle がフリーズした場合の対処法

Amazon Kindle は、市場で最も人気のある電子ブック リーダー デバイスの 1 つです。Amazon は、このデバイスが最も売れている製品でもあると主張しています。残念ながら、使用中にデバイスがフリーズして応答しなくなることがあります。 Amazon には、デバイスがロックされて回復する可能性が低い場合に備えて、デバイスをリセットする方法が含まれています。

Kindle がフリーズする原因

通常、Kindle がフリーズするのは、プロセッサの負荷がデバイスの限られたメモリと処理能力を超えて処理できるためです。これは、頻繁に使用するときや、Kindle のワイヤレス機能を使用して Web サイトにアクセスしようとしたときに最も一般的に発生します。デバイスが使用されていないときにフリーズする場合は、Kindle のバッテリー残量が少ないか、使用されている機能を完全にサポートしていない古いファームウェアが原因で、プロセッサへの電力が低下している可能性があります。

ユニットのリセット

Kindle がフリーズしたら、デバイスをリセットする必要があります。デバイスが充電器または PC に接続されている場合はプラグを抜き、ユニットを再起動する場合と同じように電源ボタンを右にスライドさせます。電源ボタンをこの位置で少なくとも 15 ～ 30 秒間押し続けます。スイッチを放します。デバイスが自動的にリセットされる間、画面は最大 30 秒間空白のままになります。リセットが完了すると、Kindle が再起動し、通常どおり使用できるようになります。

ファームウェアの更新

Kindle がフリーズする問題を防ぐ 1 つの方法は、Kindle デバイスに最新のファームウェア バージョンがインストールされていることを確認することです。ファームウェアの更新は、デバイス自体の動作方法をアップグレードし、問題を修正して新しい機能を導入するソフトウェア インストールです。 「Kindle Software Update Latest Generation」ページにアクセスし、特定の Kindle タイプのファームウェア アップデートをダウンロードしてから、アップデートを Kindle に転送し、「設定」メニューから「Kindle をアップデート」を選択してソフトウェアのインストールを開始します。ファームウェアの更新が完了すると、Kindle が再起動します。

Amazon サポートへのお問い合わせ

フリーズの問題が続く場合は、Amazon サポートに連絡して、問題を報告してください。フリーズを引き起こした原因と、Kindle で自発的な再起動や無反応などの他の問題が発生したかどうかの詳細を提供します。サポート担当者が、Kindle とファームウェアのバージョンについて質問する場合があります。Kindle を近くに置いて、情報にアクセスしたり、担当者の指示に従ってアクションを実行したりできるようにしてください。深刻なケースでは、エージェントがデバイスに欠陥があると判断した場合、修理または交換のために Kindle を Amazon に発送する必要がある場合があります。