iTunes で保留中の購入を削除する方法

ITunes は、音楽やビデオ ファイルをダウンロード、再生、管理できる無料のプログラムです。ビデオと音楽は、iTunes ストアから直接購入できます。完全にダウンロードされていない購入は保留状態でスタックする可能性があり、その間は手動で削除できません。必要な手順を踏んで問題を報告し、iTunes サポート メンバーに削除してもらう必要があります。

ステップ 1

[スタート]、[すべてのプログラム]、[iTunes] の順にクリックします。

ステップ 2

トップ メニューから [ストア] をクリックし、ドロップダウン メニューから [サインイン] をクリックします。

ステップ 3

ドロップダウン メニューから [ストア]、[マイ アカウントの表示] の順にクリックします。

ステップ 4

「購入履歴」ボタンをクリックしてください。

ステップ 5

購入履歴ページの下部にある [問題を報告] ボタンをクリックします。

ステップ 6

削除する保留中の購入の横にある矢印をクリックします。

ステップ 7

保留中の購入の右側にある [問題を報告] リンクをクリックします。

ステップ 8

[問題の報告] ページから [問題] メニューのドロップダウン ボックスをクリックし、保留中の購入の削除に最も適したオプションを選択します。

ステップ 9

コメント ボックスに問題に関する必要なコメントを入力し、[送信] ボタンをクリックします。

ステップ 10

あなたのメールをチェック。 iTunes Store のカスタマー サポート チームが 24 時間以内にご連絡いたします。