iPad がサーバーに接続できないと表示されるのはなぜですか?

ほとんどの場合、「サーバーに接続できません」というメッセージは、iPad がインターネットに接続できないことを意味します。弱いワイヤレス ネットワーク信号や iPad の Wi-Fi 機能の無効化は、接続エラーが表示される原因となる問題の例です。このエラーは特定の問題を特定するものではありませんが、適切な解決策が見つかるまで、接続の問題を引き起こす可能性のある問題をトラブルシューティングできます。

トラブルシューティング オプション

Safari または別の Web ブラウザーを使用しているときに iPad で接続の問題が発生する場合は、別の Web サイトで Web ページを開いてみてください。 2 番目のサイトが正しく読み込まれる場合、最初のサイトのサーバーが問題の原因です。後で Web サイトにアクセスしてみてください。ブラウザーがどの Web サイトにも接続できない場合は、マップ アプリやメール アプリなど、インターネット アクセスが必要な別のアプリを起動します。他のアプリが機能している場合 (たとえば、メール アプリでメールを送受信できる場合)、ブラウザ アプリに問題があります。問題が Safari アプリにある場合は、iPad を再起動します。問題が別のブラウザーにある場合は、アプリを削除してから再インストールします。接続の問題がメール アプリに限られている場合は、[設定] メニューの [メール、連絡先、カレンダー] セクションで、メール アカウントの設定が正しいことを確認してください。インターネット ベースのアプリがどれも Web に接続していない場合、問題はインターネット接続です。

インターネット接続

iPad のステータス バーで Wi-Fi アイコンを確認してください。これは、デバイスが Wi-Fi ネットワークに接続されている場合に表示されます。アイコン内の曲線の数は、Wi-Fi ネットワークの信号強度を表しています。 Wi-Fi アイコンがない場合、またはネットワークのワイヤレス信号が非常に弱い場合、iPad はインターネットに接続できません。インターネットに再接続するには、ネットワークのワイヤレス ルーターにできるだけ近い場所に iPad を置きます。さらに、金属製のドアやコードレス電話など、Wi-Fi 信号の伝送を妨げる可能性のあるものや素材を避けてください。同様に、セルラー機能を備えた iPad をお持ちの場合は、ステータス バーで 5 つのドットに似た Cell Signal アイコンを確認してください。 「サービスがありません」と表示されたり、ドットの数が少ない場合、iPad はインターネットに接続できません。ネットワークに再接続するには、携帯電話のデータ通信範囲が広い場所に移動してください。

ワイヤレス設定

iPad のワイヤレス機能のステータスをチェックして、それらが有効になっていることを確認します。 「設定」アイコンをタップして設定メニューを開きます。機内モード機能が有効になっている場合は、スイッチをタップして機能を無効にします。この操作により、Wi-Fi やセルラーを含む iPad のすべてのワイヤレス アンテナが再アクティブ化されます。 [設定] メニューから [Wi-Fi] をタップし、[Wi-Fi] スイッチがオフになっている場合は [オン] の位置にスライドします。適切な Wi-Fi ネットワークを選択し、該当する場合はネットワークのパスワードを入力します。ネットワークが利用できない場合は、Wi-Fi ネットワークのあるエリアに移動するまでインターネットに接続できません。セルラー iPad モデルでセルラー データを有効にするオプションは、iPad の [セルラー データ] セクションにあります。モバイル サービス プロバイダーでセルラー データ プランをまだ有効にしていない場合は、このセクションで設定できます。セルラー データ プランを既に有効にしている場合は、[セルラー データ] スイッチをタップして機能を有効にします。

ネットワーク設定

iPad がインターネットに安定して接続されているにもかかわらず、エラー メッセージが引き続き表示される場合は、ネットワーク設定をリセットしてください。この操作により、iPad のすべてのネットワーク構成情報が元の工場出荷時の設定にリセットされます。これにより、現在のネットワーク構成情報の問題を解決できます。 「設定」アイコンをタップし、「一般」をタップしてから「リセット」を選択します。 [ネットワーク設定のリセット] をタップし、指示に従ってリセット プロセスを完了します。

その他の考慮事項

iOS アップデートが利用可能な場合は、iPad をアップデートしてください。これは、デバイス上のソフトウェアの現在のバージョンがインターネット接続の問題を引き起こしている可能性があるためです。 iPad をコンピュータの iTunes に接続して、デバイスを更新します。プログラムの [概要] タブには、利用可能な更新情報が表示されます。ネットワーク接続の問題が続く場合は、ネットワークのルーターに問題がある可能性があります。別のデバイスでインターネットへの接続を試みて、ネットワークのインターネット接続をテストします。新しいデバイスも接続できない場合は、ルーターに問題があります。ルーターをリセットすると、デバイスがインターネットにブロードキャストするのを妨げているエラーを解決できます。

Verison 免責事項

この記事の情報は、iOS 7.1 を実行している iPad に適用されます。他のバージョンや製品では、手順が若干または大幅に異なる場合があります。