修正方法Google Chrome

Google Chrome に「Aw, Snap!」と表示されます。 Web ページの読み込み中に問題が発生し、コンテンツを表示できない場合に表示されるメッセージ。通常、この問題はページを更新することで解決できますが、繰り返し発生する場合は、問題が別の場所にある可能性があります。問題は、マルウェア、ブラウザー拡張機能の欠陥、ウイルス対策の競合、またはユーザー プロファイルの問題である可能性があります。ブラウザで利用可能なシステム リソースが不足している場合も、この問題が発生する可能性があります。

ステップ 1

キーボードの「F5」を押すか、エラー メッセージが示すように「更新」ボタンをクリックします。または、「Ctrl-F5」を押してハード リフレッシュを実行します。これにより、ロードする Web ページのローカル キャッシュがバイパスされます。

ステップ 2

更新後も問題が解決しない場合は、マルウェア スキャンを実行して、システムが侵害されているかどうかを確認します。マルウェアの感染により、ブラウザで問題が発生することがあります。

ステップ 3

ウイルス対策またはファイアウォール アプリケーションを一時的に無効にしてから、Web ページに再度アクセスします。これで問題が解決した場合は、ウイルス対策またはファイアウォール アプリケーションの設定を使用して、Google Chrome の例外を作成する必要があります。例外を追加する方法については、使用しているソフトウェアのドキュメントを参照してください。

ステップ 4

「Ctrl-Shift-N」を押して、すべての拡張機能を無効にする新しいシークレット ウィンドウで Chrome を開きます。これで問題が解決した場合は、Chrome 拡張機能の 1 つが問題の原因であり、削除または更新する必要があることを意味します。すべての拡張機能を無効にし、それらを 1 つずつ有効にして除去プロセスを使用し、どの拡張機能が原因であるかを突き止めます。

ステップ 5

それでも問題が解決しない場合は、Chrome を終了して Windows エクスプローラーを開きます。アドレスバーに「%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data」(引用符は不要) と入力し、「Enter」を押します。開いたディレクトリの「デフォルト」フォルダの名前を変更し、Chrome を再起動して新しいユーザー プロファイルを作成します。古いプロファイルが破損している場合は、これで問題が解決します。

ステップ 6

ゲーム、ソフトウェア、アプリケーションなど、システム リソースを占有している可能性のある不要なプログラムをすべて終了します。ブラウザで十分なメモリが利用できない場合、「Aw, Snap」エラー メッセージが表示される可能性があります。

警告

ウイルス対策またはファイアウォール アプリケーションを一時的に無効にして競合をチェックした後、再度有効にすることを忘れないでください。

この記事の情報は、Microsoft Windows 8.1 および Google Chrome に適用されます。他のバージョンまたは製品では、多少または大幅に異なる場合があります。