Snapfish にアップロードできません

Hewlett Packard が開発した Snapfish を使用すると、オンライン ストレージを使用して写真をアップロードし、家族や友人と共有できます。ただし、アップロードの問題は通常、ファイル、システム コンポーネント、さらにはオンライン サービス自体の問題によって引き起こされます。 Snapfish で写真を取得できない場合は、アップロード エラーを解決するために共有サービスが提供するソリューションを調べてください。

色空間

Snapfish は、sRGB、または赤、緑、青の色空間、またはタイプの画像のみをアップロードできます。デジタル カメラで撮影した画像は、この色空間をサポートしています。アップロードする画像が CMYK (またはシアン、マゼンタ、イエロー、ブラック) などの異なる色空間を使用している場合、Snapfish はそれらを受け入れません。 PhotoShop などのプログラムで写真を編集している場合は、Snapfish にアップロードする前に、すべての画像の色空間設定を変更してください。

メモリ不足エラー

写真を Snapfish にアップロードしようとすると、一度に 250 枚を超える写真をアップロードすると、「メモリ不足です」というエラー メッセージが表示されます。この問題は、システムおよびネットワーク接続の問題、ブラウザの問題、または互換性のないファイルによって引き起こされることもあります。一度にアップロードする写真の数が多すぎる場合は、数を減らして、小さなバッチで写真をアップロードしてください。ブラウザーのキャッシュ、履歴、および Cookie を消去することでも、メモリ エラーを解決できます。 Snapfish に接続できない場合、問題はネットワーク接続にあります。ワイヤレス ルーターまたはモデムをリセットすると、接続が復元されます。ただし、問題が解決しない場合は、インターネット サービス プロバイダーに問題がある可能性があります。

サーバーの問題

場合によっては、アップロードの問題は Snapfish 側にあります。 Web サイトで技術的な問題が発生したり、トラフィックが集中したりしている場合、写真をアップロードしようとすると、次のメッセージが画面に表示されます。お待ちいただいてありがとうございます。"このような場合は、サイトが通常の操作を再開するまで待つか、カスタマー サポートに連絡して問題の性質に関する追加情報を入手してください。

ヒント

それでも写真を Snapfish にアップロードできない場合は、メールでアップロードしてください。現在、電子メールでアップロードできるのは、.jpg、.jpeg、.jpe などの JPEG 画像形式のみです。写真をまとめて送信する場合は、Zip 圧縮ファイルに整理してください。