評判の良い HVAC 請負業者がサービスの証明を提供する方法
やることリストのすべてを管理することは、HVAC 請負業者が約束した作業を行っているかどうかを気にしなくても十分に困難です。だからこそ、彼らが行っている仕事の具体的な証拠を提供できるサービスプロバイダーを見つけることができれば、それは大きな助けになります.複数の場所の間でバランスをとる作業に従事している施設管理者の場合、サービスの具体的な証明を取得することは絶対に不可欠です。実際のところ、HVAC のメンテナンスや修理の訪問をすべて個人的に監督する時間はありません。その証拠がなければ、何が行われたかをどうやって正確に確認できますか?
評判の良い空調請負業者は、実行された作業の証拠を提供します。あなたは、サービスの証明で仕事をバックアップする気がない、またはできない請負業者に妥協するべきではありません.信頼できる請負業者を見つけようとしているときに探すべきサービスの特徴をいくつか見てみましょう。
1.評判の良い HVAC 請負業者は、優れたコミュニケーターです。
効果的なコミュニケーションは、優れた空調サービス プロバイダーの標準的な操作手順です。 HVAC 請負業者は、今後の HVAC メンテナンス訪問に関するリマインダーから、修理の問題が頻繁に発生する老朽化した機器に関するレポートまで、さまざまな方法で顧客と通信します。
携帯電話は迅速なコミュニケーションを可能にします。彼らが遅れている場合は、技術者があなたに電話することを期待する必要があります。また、今後の予定について思い出させたり、サービス技術者が近づいていることを警告したりする電子メールやテキスト メッセージを期待する必要があります。また、さまざまなソーシャル メディア プラットフォームを介してメッセージを受信することもできます。今日の優れたコミュニケーション ツールでは、むらのあるコミュニケーションの言い訳はできません。
2.評判の良い HVAC 請負業者は、複数施設の所有者と管理者の固有のニーズを認識しています。
最高のHVAC請負業者は、複数の場所を持つ企業との取引経験があります.彼らは、いくつかの異なる店舗、レストラン、または建物を運営することの難しさを理解しています。適切な請負業者は、直面しているロジスティクス上および組織上のハードルを緩和するのに役立ちます。サービス プロバイダーが HVAC メンテナンスの課題を解決するのに役立つ方法をいくつか紹介します。
- 専任のアカウント マネージャー .評判の良い空調請負業者は、お客様のニーズに対応するのに十分な人員を配置しています。理想的には、HVAC のメンテナンスに専念するアカウント マネージャーを提供できます。アカウント マネージャーが割り当てられているため、サービスの継続性が保証され、混乱が解消され、安心感が得られます。それぞれの場所でのメンテナンス履歴を把握している単一の連絡先が得られます。
- 四半期ごとのステータス レポート .質の高い HVAC 請負業者が四半期ごとのステータス レポートを提供してくれることを期待してください。設備管理者であり、HVAC 分野の専門家ではない場合、どのようなメンテナンスが行われ、関連する費用がかかるかを推測するのは難しいでしょう。最高の HVAC 請負業者が四半期ごとにあなたと会い、各場所での HVAC 運用を確認します。 HVAC ベンダーは、数か月または数年にわたるシステム運用の傾向を示し、アップグレードや交換の予算を立てるための情報を提供してくれます。
- リマインダーとアラート .評判の良い HVAC 請負業者は、メンテナンス訪問が各場所でいつ行われる予定かを知らせてくれるので、技術者がいつ到着するかを事前にスタッフに知らせることができます。これは、特定の時間帯にサービスを提供する必要があるレストランやその他のビジネスにとって特に重要です。 HVAC 請負業者は、建物の内部と外部をすべて把握し、ある場所のメンテナンス訪問が他の場所よりも多いと思われる場合は警告を発する必要があります。これは、差し迫った機器の交換を知らせる可能性があります。ベンダーは、各サイトのエネルギー効率を監視し、費用を節約するための改善を提案することもできます。
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3.評判の良い空調請負業者は、電子時代に生きています。
HVAC 請負業者は、紙の作業指示書に依存しなくなりました。 1 つの場所でサービス技術者がどのような作業を行ったかを把握するために、書類の山をふるいにかける必要はもうありません。技術者にモバイル テクノロジーを提供する HVAC サービス プロバイダーを探します。これらのデバイスにより、技術者は自分の作業を記録し、各作業の完了時に電子メールで作業指示を送信できます。
4.最高の請負業者は、サービスの実際の証明を提供します。
Arista Air などのトップ HVAC プロバイダーのいくつかは、最先端のテクノロジーに投資することで、コミュニケーションをまったく新しいレベルに引き上げました。 Arista はビデオ テクノロジーを使用して、サービス コールをお客様のコンピュータ画面または選択したスマート デバイスに表示することでお客様に力を与えます。 Arista Air は、XOi Technologies とのパートナーシップを通じて、エビデンスに基づくサービスを提供しています。
仕組みは次のとおりです。安全メガネに似たウェアラブル録画技術を装備した Arista の技術者は、HVAC システムで実行される主なタスクをビデオで記録します。ジョブが完了すると、Arista からサービス コール ビデオにアクセスするためのリンクが提供されます。
この強化されたコミュニケーション形態は、アリスタのすべてのクライアントに利益をもたらし、複数の施設を持つクライアントにとって特に価値があります。複数の場所の管理者として、自分のクローンを作りたいと思うことがあります。一度に 2 つの場所にいるという選択肢はありませんが、Arista は代替手段を提供できます。サービス コール ビデオを見ると、機器が見え、技術者が行った作業について説明するのが聞こえます。このサービスの証明は、電話や作業指示では提供できない明確さを提供します。
証拠があれば仕事が楽になる
施設管理者として、複数の場所を運用するプレッシャーを軽減し、最終的に最高の HVAC サービスを提供できるツールを歓迎することは間違いありません。請求書に記載されているサービスを受けていることを示すサービス証明を取得する時が来ていませんか?新しいテクノロジーがサービス コールの透明性をどのように促進するかについて詳しくは、無料のガイドをご覧ください。
