BlackBerryスマートフォンは、ユーザーがドキュメント、ファイルやビデオお互いを送信することができ、マルチメディア通信をサポートする

マイコンピュータマイブラックベリーを認識しません。としても知られているコンピュータに接続することにより、お使いの携帯電話へのコンテンツのアップロード、「サイドローディングは、「あなたが望む任意のデータであなたのブラックベリーのメモリカードを埋めることができます。時折、しかし、コンピュータは正常にメディアを適切にサイドローディングしたり、携帯電話のデータをバックアップしてからあなたを防ぐこと、BlackBerryスマートフォンに接続することができません。冷凍ブラックベリーファームウェアは、障害のあるケーブル接続、または互換性のないオペレーティングシステムがそれに接続されたブラックベリーを認識することができないコンピュータを残すことができる。
指示は
1

損傷のためにあなたのブラックベリーの携帯電話を確認してください。壁の充電器に携帯電話を接続し、電話機のUSBポートが正常に機能していることを確認するために、充電アイコンを確認してください。いかなる損害についてもコンピュータ接続ケーブルを確認します。
ログイン2

の異なる（ただし互換性のある）コンピュータにBlackBerryを接続してお使いの携帯電話は、それによって認識されているかどうかを確認します。電話が接続できた場合、問題は、元のコンピュータやケーブルを使用することです。問題があっても、新しい互換性のあるコンピュータに携帯電話を接続した後解決しない場合は、問題は、携帯電話のファームウェアである。
ログイン
3

それが損傷していないことを確実にするために、コンピュータのUSBポートを確認してくださいまたはいずれかの方法で妨害さ。お使いのコンピュータのオペレーティングシステムがインストールされているBlackBerryのデスクトップソフトウェアのバージョンと互換性があることを確認してください。お使いのコンピュータにBlackBerryデスクトップソフトウェアの正しいバージョンを再インストールします。
ログイン4

携帯電話を再起動します。バッテリーを引き出し、1分間切断しておきます。携帯電話を再起動するようにBlackBerryにバッテリーを入れなおしてください。 BlackBerryのデスクトップソフトウェアの再インストールしたバージョンを開きます。再びお使いのコンピュータに電話機を接続します。で