Samsung Galaxy S8 の問題と解決策
Samsung Galaxy S8 および S8+ は、Note 7 の激しい終焉の後、韓国のメーカーにとって勝利を収めた復活となることを意図していました。これらのサムスンのフラッグシップは素晴らしい電話かもしれませんが、特に年をとるにつれて、問題がないわけではありません.これが、Galaxy S8 および S8+ でユーザーが遭遇するすべての一般的な問題と、考えられる解決策をまとめた理由です。
Samsung Galaxy S8 / S8+ の問題
| オーディオの問題 | 再起動の問題 |
| 表示の問題 | ホームボタンの問題 |
| Wi-Fi の切断と再接続 | Bluetooth 接続の問題 |
| 指紋スキャナーが指を感知しない | 顔検出が機能しない |
| エッジ ライティングが機能しない | Samsung Pay が電話をフリーズ |
| 無限の壁紙が機能しない | 私の Knox は S8 と互換性がありません |
| ワイヤレス充電を一時停止しました | 虹彩センサーが反応しません。後でもう一度やり直してください |
| メッセージの音声通知が機能しない | 充電ポートの湿気 |
Samsung Galaxy S8 の音声が途切れる
Samsung のコミュニティ フォーラムのユーザーは、Galaxy S8 および Galaxy S8+ デバイスのオーディオの問題を報告しています。 S8 または S8+ のサウンド/オーディオが、音楽の再生中、YouTube ビデオのストリーミング中、またはゲームのプレイ中にランダムに途切れます。
私たちが理解している限りでは、この問題はスピーカーから出力される音にのみ影響し、ヘッドフォンのオーディオには影響しないようです。ユーザーは、オーディオの問題は配線の緩みが原因であると推測しています。この理論は、スピーカーのすぐ上に圧力をかけると、オーディオが元に戻るという事実によって裏付けられています.
どうやら、S8 を激しく振ると (しないでください!)、同じ問題が再現されるようです。これが本当なら、間違いなくハードウェアの問題を示しています。つまり、簡単なソフトウェア アップデートでは Galaxy S8 のオーディオの問題は解決されません。
では、Galaxy S8 のオーディオの問題を解決する解決策はありますか?
サムスンは一部のユーザーに対して、問題の原因となっているアプリまたはソフトウェアである可能性があると回答しており、デバイスを 1 ～ 2 時間セーフ モードにして、オーディオの使用状況を監視することを推奨しています。ただし、これは明らかに問題を解決しませんでした。
別のユーザーは、Galaxy S7 と Galaxy S7 Edge の両方に同様の問題があり、音声が途切れることを指摘し、次の解決策を推奨しました:
Galaxy S8 で開発者向けオプションをまだ有効にしていない場合は有効にします。 開発者向けオプションに移動します メディア まで下にスクロールします [USB オーディオ ルーティングを禁止する] を切り替えます の上。これにより、Galaxy S7 のオーディオの問題が明らかに解決され、S8 および S8+ でも同様に機能することが証明される可能性があります。
セーフ メニューで Galaxy S8 および S8+ のスピーカーをテストする場合は、携帯電話のダイヤラに移動して *#0*# と入力します。
Samsung Galaxy S8/S8+ が自動的に再起動するのはなぜですか?
Samsung コミュニティ フォーラムの多くのユーザーが、Galaxy S8 および S8+ デバイスが継続的に再起動すると報告しています。工場出荷時設定にリセットするのが簡単な解決策の 1 つですが、数時間後に問題が再発するようです。一部のユーザーは、この問題を解決するために再起動を試みたと報告されていますが、その後、携帯電話の電源がまったくオンにならないことがわかりました。
- Samsung Galaxy S8 のヒントとコツ
このGalaxy S8の問題に関する同社からの公式コメントはありませんが、指標は、これがmicroSDカードに関連している可能性があることです.一部のユーザーは、電話を再起動した後に「ファイルを SD カードに転送します」という通知が表示されたと報告していますが、他のユーザーは、カードからすべてのアプリを転送または削除した後に、さらに多くの問題が発生していると述べています。
伝えられるところによると、Samsung は、影響を受けた顧客に対して、デバイスを修理のために送付するか、全額返金のために交換するようアドバイスしました。とはいえ、今日まで、この問題に関する同社からの公式声明はありません.
これは重大な障害であるため、最終的に対応する必要がある問題です。スマートフォンを常に再起動すると、最終的にデバイスが完全に使用できなくなります。うまくいけば、必要なのはこの障害を解決するためのソフトウェア アップデートだけです。ただし、Samsung からの連絡がない場合は、最悪の事態に備える必要があるかもしれません。
Samsung Galaxy S8 ディスプレイの出血
Galaxy S8 と S8+ の両方の主要なセールス ポイントの 1 つは、両方のデバイスに非常に正確な色表現を提供するスーパー AMOLED ディスプレイです。また、Samsung が最初に報告した Galaxy S8 および S8+ の問題が発生したのもここでした。多くのユーザーがディスプレイの「にじみ」について不満を漏らし、画面が変色したり赤みを帯びたりしました。
- Samsung Galaxy S8 でナビゲーション ボタンの順序を変更する方法
ある Reddit ユーザーによると、この問題は Samsung の OLED パネルの制限にすぎません。さらに技術的に言えば、これは Samsung がインジウム ガリウム亜鉛酸化物などの材料の代わりに低温多結晶シリコンを使用した結果です。
Samsung は、デバイスのカラー バランスを調整するソフトウェア アップデートを配布することで、この問題に対応しています。同社は単に「色設定を好みに合わせて調整する機能をさらに強化する」ことを提供しているだけであり、アップデートを受け取ると、最初に箱から取り出したときよりもさらにディスプレイを調整できる.これが実際に問題の解決につながるかどうかはまだわかりません.
Samsung Galaxy S8 のホーム ボタンの感度が高すぎる
かなりの数のGalaxy S8所有者が、ホームボタンが誤動作しているように見えるという不満を表明しています.電話をロックした後、振動が始まり、画面が再びオンになり、パスワードのロック解除が求められます (パスコードまたは指紋スキャンのいずれか)。どうやら、この問題は電話をロックした直後と、数秒後に発生するようです。
XDA フォーラムのユーザーは、この Galaxy S8 の問題について議論しています。アクセシビリティでアプリが無効になっている場合や、パスコード オプションが削除されている場合でも発生するようです。したがって、問題はホームボタンの感度設定に関連している可能性があります。考えられる解決策は、設定を通じて上記の感度を調整することです:
- [アプリ]> [設定]> [ナビゲーション バー] に移動します .
- ホーム ボタンの感度を確認する スライダーを目的の場所にドラッグします。
Galaxy S8には物理的なホームボタンがなくなったため、簡単なソフトウェアアップデートで修正される可能性が非常に高い.現在のところ、ホーム ボタンの問題は Galaxy S8 デバイスでのみ発生しているようです。
Samsung Galaxy S8 Wi-Fi の切断と再接続
かなりの数のユーザーが、Galaxy S8 の Wi-Fi 接続が低下し続けると報告しています。別の Wi-Fi 周波数を試すことが提案されていましたが、2.4 GHz と 5 GHz の両方で問題が解決しませんでした。
Wi-Fi 信号の切断と再接続も、Galaxy S7 ユーザーから報告された問題であり、その多くはキャッシュをクリアすることを提案していました (ハード リセットを推奨する人さえいました)。これは一部のユーザーで機能しましたが、すべてではありませんでした。
Wi-Fi の問題は、Samsung やさまざまなキャリアによって認識されており、ソフトウェア アップデートの形でパッチがすでにデバイスに届いているはずです。ロックされていない Samsung Galaxy S8 を所有している場合は、Samsung からパッチを直接受け取っているはずです。それ以外の場合は、携帯通信会社が発送するまで待つ必要があります。
Samsung Galaxy S8 Bluetooth 接続の問題
どうやら、複数の Galaxy S8 および Galaxy S8+ ユーザーが Bluetooth 接続に問題を抱えているようです。デバイスが Bluetooth スピーカーおよびヘッドセットに接続されている場合、音声が途切れることがあります。他のユーザーは、Bluetooth スピーカーで音楽を聴いているときに Bluetooth 接続が切断されると報告しています。
Samsung は、S8 および S8+ の Bluetooth の問題を認識しており、問題に対処するアップデートをリリースしました。更新を確認する方法は次のとおりです:
- 設定に移動 ソフトウェア アップデートが見つかるまで下にスクロールします
- それをタップします。最新のアップデートがいつインストールされたかがわかります。
- まだ受け取っていないと思われる場合は、[ダウンロードしてインストール] をタップしてください - お使いのソフトウェアが最新かどうかを確認します。
Samsung Galaxy S8 指紋スキャナーが指を感知していませんか?
Galaxy S8 指紋スキャナーがいくつかの問題を引き起こしているようです。主な問題は、指紋スキャナーが通知ジェスチャーや指紋を認識できない、または常に認識できるとは限らないことです。一部のユーザーは、Galaxy S8 のロックを解除するために複数の保存された指紋を認識することを拒否して、指紋センサーが基本的に死んでいると報告しています。
これに対する一時的な修正は単純な再起動を実行しているようですが、問題が再び発生することが報告されています. Samsung フォーラムのユーザーは、Samsung サポートに話したところ、これはハードウェアの問題ではなく、更新で修正する必要があるソフトウェアの問題であると述べました.
Samsung Galaxy S8 の顔検出が機能しない場合
Galaxy S8 と S8+ の両方のユーザーが、4 月下旬にアップデートを受け取った後、顔検出が機能しなくなったと報告しています。何度顔を登録しても、顔検出は機能しません。通常の推奨事項がテストされました-キャッシュをクリアし、再起動し、すべてのアプリが最新であることを確認します.しかし、この Galaxy S8 の問題を修正した人はいませんでした。
Samsung は、壊れた顔検出に関して何の声明も出していませんが、明らかにソフトウェアの問題であるようです.
Samsung Galaxy S8 Edge Lighting が機能しない
Edge Lighting が機能しないことに関して、さまざまな問題があるようです。理論的には、エッジ ライトニングは、メッセージまたは通話を受信したときに画面の端を照らす必要があります。また、最大 5 つの連絡先を色分けできる必要があります。一部のユーザーは、エッジ ライトニングがどのアプリや通話でも機能せず、連絡先に色を割り当てることができないと報告しています。
これは単一の通信事業者の問題である可能性があると多くの人が考えているようですが、さまざまな通信事業者のユーザーが同様の問題を裏付けています.エッジ ライトニングが Samsung Messaging アプリでのみ機能し、携帯通信会社が提供するアプリでは機能しないという問題もあるようですが、これはまだ確認されていません.
最初の解決策は、[設定]> [表示]> [エッジ スクリーン] に移動することです。
- エッジ ライティングを長押しします。 （常時オンに設定されていることを確認してください ）、[通知の管理] をタップします .
- 通知はデフォルトでオフになっているため、個別にオンにする必要があります。
ユーザーから報告されたもう 1 つの問題は、エッジ ライティングです。 ディスプレイがオンのときは動作しますが、オフのときは動作しません。
- ここで考えられる別の解決策は、画面をオフに保つをオフにすることです。
- これを行うには、[設定]> [表示] に移動します [画面をオフのままにする] まで下にスクロールします
これですべての人の問題が解決するわけではないようで、Samsung フォーラムによると、同社は現在この問題を調査中です。
便利なリマインダーとして、エッジ ライティング機能が機能するためには、スマートフォンを下向きにして表面に置く必要があります。
Samsung Pay で電話がフリーズする
どうやら Samsung Pay には、携帯電話がフリーズするバグがあるようです。この問題は主に、ディスプレイを「スワイプしてロック解除」しようとしたときに発生するようで、Samsung Pay が「優先カード」を表示しようとします。これにより、両方のアクションの間で電話がフリーズします。その後、電話が何をしたいのかを理解するまで待つか、ソフトリセットする必要があります.
Samsung Pay をアンインストールして再インストールしても、この問題は解決しません。問題の根本は、Samsung Pay がスワイプしてアンロックするジェスチャーを誤って登録し、それが混乱を引き起こしていることにあるようです。 Samsung フォーラムの何人かのユーザーは、Samsung Pay アプリの有用性を制限するものの、お気に入りのカードを削除/選択しないことで問題が解決したように見えると報告しました。
Samsung Galaxy S8 インフィニティの壁紙が機能しない
無限の壁紙がホーム画面、ロック画面、または常に表示されていない場合、この Galaxy S8 の問題に対する簡単な解決策があるようです:
- [設定]> [ロック画面] に移動します とセキュリティ [常時表示] をタップします .
- 必要な時計の形式を選択する必要があります。これにより、時計のスタイル、色、および背景を変更できる新しいメニューが表示されます。 背景をタップします 必ず [なし] を選択してください .
- これにより、無限の壁紙がすべてのディスプレイ設定で機能するようになります。
Knox が Samsung Galaxy S8 で動作しない
何人かのユーザーは、Galaxy S8 に My Knox アプリをダウンロードしようとして、アプリが自分の電話と互換性がないというメッセージを受け取るだけでした.
このジレンマに対する答えは、2017 年以降、My Knox は Samsung Galaxy フォンと互換性がなくなり、Secure Folder に置き換えられるということです。 My Knox データをバックアップし、Secure Folder を引き続き使用する方法は次のとおりです。
Samsung Galaxy S8 ワイヤレス充電の一時停止
Samsung Galaxy S8 と S8+ の両方のユーザーが、ワイヤレスで充電しようとすると、「充電一時停止」が点滅するだけであるという事例に遭遇していると報告しています。また、ユーザーは、Galaxy S6 および S7 デバイスと組み合わせて購入したドックとパッドが Galaxy S8 では機能しないと不満を漏らしています。
ケーブル自体はパッドに何の違いもないように見えますが、電源ブリック (コンセントに差し込むもの) が原因のようです。 Samsung フォーラムのユーザーは、どの組み合わせが効果的かを説明してきましたが、明確なパターンはないようです。一部の電源ブリックは、ワイヤレス充電パッドに電力を供給し、Samsung ドッキング ステーションで急速充電を行いますが、そうでないものもあります。
現時点で唯一の現実的な解決策は、Galaxy S8 向けに明示的に販売されているワイヤレス充電パッドとドックのみを使用することです。
「虹彩センサーが応答していません。後でもう一度試してください」
さまざまなフォーラムで、Galaxy S8 と Galaxy S8+ の両方の虹彩センサーがエラーを発生させているという複数の報告が浮上しています。 Samsung PayまたはSecure Folderを使用して電話のロックを解除しようとすると、最も頻繁に発生するようです.そのような場合、「虹彩センサーが応答していません。後でもう一度試してください」というエラー メッセージが生成されます。
Samsung はこの問題を認識していますが、パッチや修正はまだ公開されていません。ユーザーは、この問題を一時的に解決するには再起動が唯一の解決策のように思われると報告していますが、問題は 1 時間後に再び表面化します。
Samsung Galaxy S8 および S8+ でテキスト メッセージのサウンド通知が機能しない
テキストメッセージを受信したときに音声通知を受信していませんか?最も簡単な解決策は次のとおりです:
- [設定]> [アプリ]> [メッセージ]> [通知] に移動します 次に、これが [許可] に設定されていることを確認します .これが正しく設定されていないと、他の通知設定は機能しません。
- これで問題が解決しない場合は、必ずデータをバックアップしてハード リセットを実行してください。
充電ポートの湿気
複数のユーザーがこの問題に遭遇し、Galaxy S8 を液体にさらしていなくても、「USB/充電器ポートで水分が検出されました」という通知を受け取りました。最も苛立たしいのは、電話を乾かそうとしてもメッセージが消えないことが多いことです。ただし、同じ問題が発生している場合でも、心配する必要はありません。ほとんどのユーザーにとって、この Galaxy S8 の問題を解決すると思われる実証済みの方法があります。すべきことは次のとおりです:
- 携帯電話が液体に触れた場合は、生米を入れたボウルに一晩置いてから、綿棒でポートをそっと掃除してください。
- 電源ボタンを長押しして電話の電源を切ります をタップし、[電源オフ] をタップします .
- デバイスの電源がオフになっているときに、充電器に接続して、電話の電源を入れ直します。公式の Samsung Galaxy S8 または S8 + 充電器と USB ケーブルを使用していることを確認してください。
- スマートフォンが充電され、フル充電までの残り時間が表示されます。 「充電ポートの湿気」通知も表示されなくなります。
これらの手順を実行してもメッセージが引き続き表示される場合、最後の手段は出荷時設定へのリセットです。それでも問題が解決しない場合は、Galaxy S8 を認定修理店に持ち込むことをお勧めします。
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