iPad でメールを削除できない

iPad のメール アプリは、さまざまな Web ベースの電子メール アカウント タイプからメールを取り込むことができます。メールの削除に問題がある場合、iPad にはいくつかの代替手段があります。使用しようとしているプロセスに問題があるか、特定のアカウント タイプの電子メール アカウント設定に問題がある可能性があります。

削除方法

iPad では、ほとんどのアカウントでメールを削除する方法が 3 つあります。画面の右上に、小さなゴミ箱のアイコンが表示される場合があります。これをタップすると、開いているメッセージが削除されます。リスト ビューでは、任意のメッセージを指でスワイプして削除ボタンを表示し、ボタンをタップしてそのメッセージを削除できます。複数のメッセージの場合は、メーリング リスト ビューの上部にある [編集] ボタンをタップし、削除するすべてのメッセージを選択してから、下部にある [削除] をタップします。

Gmail アカウント

iPad のメール アプリを使用しているメール アカウントで、[削除] ではなく [アーカイブ] または同様のオプションしか提供されていない場合は、その設定を変更する必要があります。これは、iPad で実行される Gmail アカウントのデフォルト設定です。メール アプリは「アーカイブ」コマンドと「削除」コマンドの両方を処理しないため、いずれかを選択する必要があります。これは、今後のメール アプリの更新で変更される可能性がありますが、変更されるまでは、[アーカイブ] オプションと [削除] オプションのどちらを使用するかを決定してください。削除したい場合は、「設定」アプリを起動し、「メール、連絡先、およびカレンダー」を選択します。 Gmail アカウント、またはこのように動作するその他のアカウントを選択し、[メッセージをアーカイブ] 仮想スイッチを [オフ] の位置にスライドします。メール アプリに戻ると、アカウントは「アーカイブ」ではなく「削除」を提供するはずです。変更を有効にするには、メール アプリを閉じて再起動する必要がある場合があります。

POP アカウント

Hotmail やその他の一般的な Web メール プログラムなどの POP アカウントの場合、削除ボタンは使用できますが、削除しようとするとシステム エラー メッセージが表示される場合があります。 iPad もメッセージを削除しているように見える場合がありますが、次にメールを開いたときに受信トレイで置き換えられます。この問題については、「設定」アプリに移動し、「メール、連絡先、およびカレンダー」オプションを選択してから、問題が発生しているアカウントを選択してください。 [詳細設定] ボタンまでスクロールして選択します。削除したメッセージをいつ削除するか (1 週間後または 1 日後など) を選択し、[サーバーから削除] オプションを選択して、メールを Web メール サーバーからいつ削除するかを選択します。どちらのオプションも「なし」に設定されていない限り、問題は発生しません。一部の POP アカウントには、「ごみ箱」フォルダを有効にするなどの追加オプションがある場合があります。このオプションが [詳細設定] 画面に表示される場合は、[ゴミ箱] または [削除] フォルダが有効になっていることを確認してください。

システム エラー

以前はメールの削除が機能していたのに、削除しようとするとフリーズまたは不具合が発生するようになった場合は、iPad を再起動するか、オペレーティング システム ソフトウェアを更新する必要がある場合があります。 「スライドして電源を切る」というメッセージが表示されるまでスリープ/スリープ解除スイッチを押し続けて iPad を完全にシャットダウンし、表示された領域で指をスライドさせて電源を切ります。数分後に iPad の電源を入れ直して、問題が解決したかどうかを確認します。そうでない場合は、同期ケーブルを使用して iPad をコンピュータに接続し、iTunes と同期できるようにします。ソフトウェアの更新があることを iTunes が通知する場合は、更新されたソフトウェアを許可してインストールするオプションを選択します。問題が解決しない場合は、メール アカウントを削除して、もう一度設定してみてください。