iPad から電子メールが送信されない

iPad は、インターネット接続の欠如、アカウント設定の誤り、ソフトウェアの不具合など、さまざまな理由でメールを送信できない場合があります。ほとんどの場合、iPad のメール アプリは、Yahoo!、AOL、Gmail などの主要な Web メール プロバイダーとシームレスに連携します。あまり一般的でないサービス プロバイダーや、Hotmail などの郵便局プロトコル (POP) メール アカウントを使用している場合は、設定要件が異なります。

接続の問題

iPad 内蔵の Safari Web ブラウザを起動し、検索ボックスに好きな用語を入力するか、ブックマークの 1 つを選択します。ページが読み込まれると、インターネット接続は電子メールを送信するために機能するはずです。そうでない場合、電子メールが送信されない理由は、適切なインターネット接続の欠如です。 iPad の設定アプリを起動し、[Wi-Fi] または [セルラー データ] (3G モデルのみ) リンクをタップします。画面の指示に従って、ネットワークを選択するか、セルラー データ アカウントを設定します。 Wi-Fi のみのモデルを使用していて、ネットワーク接続が利用できない場合は、公共の Wi-Fi ホットスポットに移動してそのネットワークに接続してから、メールを再送信してみてください。

アカウントの設定

iPad には、iTunes を介して、または iPad で直接電子メール アカウントを設定するオプションがあります。ただし、Apple の「Mail Assistant」は、特にアカウントに高度な設定が必要な場合は、iPad に直接設定されたアカウントが最適に機能する可能性があると述べています。設定アプリを起動し、「メール、連絡先、カレンダー」を選択します。問題が発生しているアカウントを選択して削除します。 [メール、連絡先、カレンダー] ページに戻り、[アカウントを追加] を選択します。画面上の指示に従って、iPad でアカウントを直接設定し直してください。

送信メール サーバー

iPad で電子メールを受信できるのに送信できない場合は、送信メールの簡易メール転送プロトコル (SMTP) 設定が正しくない可能性があります。各メール プロバイダーには、送信メールを処理する 1 つ以上の SMTP サーバーがあります。 iPad の設定アプリの [メール、連絡先、カレンダー] ページから、問題のあるメール アカウントを選択します。 [送信メール サーバー] で [SMTP] をタップし、プライマリ サーバーが [オン] になっていることを確認します。 SMTP サーバー オプションが表示されない場合は、画面の上部からアカウント名を再度選択します。 Gmail などのアカウントでは、この 2 番目の手順が必要です。 SMTP 設定画面から、追加の送信サーバーを追加して、それらのオンとオフを切り替えることができます。追加の送信メール サーバーのアドレスと情報を取得するには、メール サービス プロバイダーにお問い合わせください。

その他の問題

複数のコンピューターで POP メール アカウントを使用している場合、サービス プロバイダーは、一度にアカウントにサインインできるデバイスの数を制限している場合があります。 iPad でメールにアクセスする前に、他のコンピューターでメールからサインアウトするか、コンピューターのメール設定を使用して、一度にアカウントにアクセスできるデバイスの数を変更します。メールが最近機能していて停止した場合は、iPad を再起動する必要があるかもしれません。 「スライドして電源オフ」というメッセージが表示されるまでスリープ/スリープ解除ボタンを押してから、指を矢印の上で示された方向にスライドさせます。数分待ってから、iPad の電源を入れ直して、メールが再び機能するかどうかを確認してください。