HVAC システムのメンテナンス:機械請負業者が仕事を完了できない理由
日陰で 92 度、建物内の温度は熱帯の 85 度で推移しています。あなたの従業員は病気で電話をかけ、顧客はドアから出ています。エアコン サービス プロバイダーに 3 回電話をかけましたが、応答がありません。
HVAC システムを設置した機械請負業者がまだサービスを提供している場合、この苛立たしい状況はおそらくよく知られています。この場合、機械請負業者が標準以下のサービスを提供しているという警告サインを経験した可能性があります:
- 気温の変動により、従業員や顧客が不快に感じています。
- サービス プロバイダから連絡が来る前に、複数のメッセージを残している。
- サービス コールの待ち時間が長すぎます。
- ベンダーが修理のために部品を入手するのに永遠に時間がかかります。
- 問題が最終的に修正されるまでに、複数のサービス コールが必要です。
- 同じ機器が繰り返し故障し、プロバイダーは問題の長期的な解決策を提案できません。
新しいサービス プロバイダーを見つけるという骨の折れるプロセスを経なければならないという考えを嫌うかもしれませんが、行動を起こす時が来ました。
より信頼性が高く有能なサービス プロバイダーを見つけるには、どこから始めますか? HVAC 機器を保守している企業の種類を理解することから始め、ビジネス ニーズに合わせて効率的で高品質のサービスを提供する可能性が最も高いのはどの企業かです。
機械請負業者
機械請負業者は、建物内の換気、空調、暖房、冷凍システム、および配管の設置を担当できます。すべてではありませんが、一部の機械請負業者は、設置したシステムのサービスと保守も行っています。そうした企業にとって、サービスは通常、ビジネスの小さな側面であり、設置した機器に対して保証サービスを実行する義務から提供されることがほとんどです。機器を設置する機械請負業者は、サービスに目を向けたシステムの設計に投資していない可能性があり、今後どのような種類のサービスが必要になるかについて通知する可能性はさらに低いかもしれません.
建物の所有者は、機械の請負業者が HVAC 機器を設置したので、適切な保守方法を知っていると考えるかもしれません。驚くべきことに、これらの複雑なシステムのトラブルシューティングとサービスには、これまでとは異なり、より集中的なトレーニングと専門知識が必要になることがよくあります。
サービスはビジネスの主な焦点ではないため、機械請負業者のサービス部門は小規模で、設備が不十分で、スタッフが不足している傾向があります。多くの場合、技術者は認定を受けていないため、HVAC の修理や予防保守に関する特別なトレーニングを受けていないことがよくあります。問題を診断するための専門知識や、問題を防ぐ方法に関する十分な知識を持っている可能性は低くなります。
認可された配管工
配管工は、住宅の HVAC システムの作業を行うことが多く、家庭に給湯器を完全に設置できるかもしれませんが、ビジネス用の複雑な HVAC システムを維持することは望ましくありません。機械請負業者のように、配管工は HVAC 機器の設置経験はあるかもしれませんが、問題の診断に関する専門知識ははるかに少なくなります。彼らはおそらく、HVAC の修理に関する正式な訓練を受けているとしても、ほとんど受けていません。路上に多数のトラックを運ぶ大規模な配管請負業者でさえ、HVAC の問題を適切に診断するために使用される業界標準のツールが不足している場合があります。
HVAC 請負業者およびサービス会社
HVAC請負業者は、HVACシステムの設置、サービス、および修理を専門としています。毎日、お客様のような複雑な暖房、空調、冷蔵設備のサービスと修理を行っています。これは、HVAC 技術者が最も経験豊富で知識豊富なプロバイダーであり、問題のトラブルシューティングを行い、信頼性が高く費用対効果の高いソリューションを考え出す資格を持っていることを意味します。
主要な HVAC 請負業者は、MSCA スター認定などの尊敬される業界認定を取得した技術者のみを採用しています。これは、HVAC サービスに関する 1200 時間の教育と実践トレーニングを完了し、厳しい試験に合格したことを意味します。アリスタの技術者は全員、MSCA スター認定を受けています。
サービスは、主要な HVAC 請負業者のビジネスの不可欠な要素であり、サービス部門は通常、より適切に管理され、設備が整っています。トラックは、HVAC 業界標準のツールと備品を備えた移動倉庫です。現場のオフィス スタッフと技術者は、最新の管理ソフトウェアとモバイル デバイスを使用して、情報と通信を行っています。これは、アクセスの改善、応答時間の短縮、修正の迅速化、そして最も重要なこととして、ビジネスのダウンタイムの短縮を意味します。
明確な選択
おそらく、HVAC システムに最も望むことは、それについて考える必要がないことです。システムを専用の HVAC サービス会社に任せれば、お金は言うまでもなく、時間と負担を軽減できます。 HVAC システムは業界の専門家によって最高の状態に保たれ、ビジネスの中断を最小限に抑えることができます。従業員は水着を着て仕事をする必要はありません。誰もが勝ちます!
現在、HVAC 機器の修理に機械請負業者を使用しており、極端な温度が建物を悩ませている場合は、不完全な世界を改善するためのガイドをダウンロードして、オフィスの極端な温度を緩和し、予防保守契約を確認してください。
