プリンターで奇妙な文字が印刷される
プリンターに送信されたデータでエラーが発生した場合、プリンターは、奇妙な記号、ランダムな文字、または乱雑なテキストのページを含むドキュメントを印刷することがあります。問題が 1 回だけ発生し、自然に解決する場合は、心配する必要はありません。繰り返し発生する場合は、プリンター ケーブル、プリンター ソフトウェア、印刷しようとしている特定のファイル、またはフォント ファイルに問題がある可能性があります。
基本的なトラブルシューティング手順
最初のステップとして、コンピューターとプリンターの両方を再起動してみてください。一部のプリンターは電源を切ってもメモリを保持するため、プリンターをコンセントから抜き、数分待ってから再接続してください。プリンターが再び正しく印刷されない場合は、プリンターをコンピューターに接続している USB ケーブルを取り替えてみてください。同じコネクタを備えた USB ケーブルであればどれでも機能します。プリンタの製造元からのケーブルは必要ありません。 USB ハブを介してプリンターを接続する場合は、代わりにコンピューターに直接接続して、ハブのハードウェア障害を除外してください。
ドライバーとソフトウェア
プリンタ ドライバとソフトウェアは印刷出力を制御します。いずれかのバグにより、文字化けが発生する可能性があります。間違ったプリンター モデルまたは間違ったオペレーティング システム バージョンのドライバーをインストールすると、この問題が発生する可能性もあります。プリンターの製造元の Web サイトにアクセスし、お使いのプリンター モデルの最新バージョンをダウンロードします。既に最新バージョンをお持ちの場合は、とにかく再インストールしてみてください。これにより、破損したファイルや破損したファイルが置き換えられます。一部のメーカーは、通常のドライバーに問題がある場合やお使いのオペレーティング システムで動作しない場合に試すことができる代替ドライバーまたは汎用ドライバーも提供しています。
フォントとドキュメントの問題
コンピュータ上の破損したフォント ファイルまたはテキスト ドキュメントは、画面上では正しく表示されていても、正しく印刷されないことがあります。別のフォントを使用して新しい文書を作成し、テストとして印刷します。動作する場合は、フォントを問題のあるフォントに変更します。それでも問題なく印刷される場合は、正しく印刷されない特定のドキュメントに問題があります。そのテキストを新しいドキュメントにコピーして、問題を回避します。それ以外の場合、どのドキュメントでもフォントが印刷されない場合は、プリンターのプロパティで解像度を低く設定してください。それでもフォントが正しく印刷されない場合は、フォント コントロール パネルでフォントを削除し、元のソースから再インストールしてください。
PDF の印刷に関するトラブル
また、特にネットワーク プリンタで、PDF に表示される特定のフォントを印刷する際に問題が発生する場合もあります。ただし、他のドキュメント タイプとは異なり、Windows 8 Reader アプリまたは Adobe Reader を使用して PDF ファイルを編集することはできません。回避策として、Adobe Reader から印刷し、[印刷] ウィンドウで [詳細設定] をクリックし、[イメージとして印刷] を選択します。この方法では、テキストの端が粗くなることがありますが、フォント ファイルの問題は回避されます。 PDF を画像として印刷するには数分かかるため、通常の印刷が失敗した場合にのみこのオプションを使用してください。
プリンターの損傷
別のケーブルを試してドライバーを再インストールしてもプリンターでフォントやドキュメントが印刷されない場合は、プリンター自体にハードウェアの損傷があり、修理または交換が必要な可能性があります。この診断を確認するには、別のプリンターを使用して同じドキュメントを印刷してみてください。