ロジクール ワイヤレス キーボードとマウスのトラブルシューティング方法

ロジクール ワイヤレス キーボードおよびマウス パッケージを使用すると、コード付きキーボードおよびマウスの制限から解放され、ワイヤが絡まることなくコンピュータを使用できます。部屋のどこからでもワイヤレス キーボードとマウスを使用できるため、仕事中にソファやベッドでくつろぐことができます。ワイヤレス キーボードとマウスが正常に機能しない場合は、マウスとキーボードの問題を体系的にチェックすることで、問題の原因を特定できます。

ステップ 1

ワイヤレス レシーバーがコンピューターに接続されていることを確認します。レシーバーの下部にある [接続] ボタンを押して、マウスとキーボードをコンピューターに再接続してみます。マウスとキーボードで Bluetooth を使用している場合は、コンピュータの Bluetooth がアクティブで、マウスとキーボードが検出されていることを確認してください。

ステップ 2

キーボードとマウスがオンになっているかどうかを確認します。キーボードとマウスの電源インジケータ ライトが緑色でない場合は、[電源] ボタンを押してキーボードとマウスの電源を入れます。

ステップ 3

マウスとキーボードの電池を確認してください。電池が切れている場合は、新しい電池と交換し、コンピューターに接続されているワイヤレス レシーバーの下部にある [接続] ボタンを押して、マウスとキーボードをコンピューターに再接続します。マウスとキーボードが充電式電池を使用している場合は、デバイスを再び使用する前に電池を充電してください。

ステップ 4

ワイヤレス キーボードとマウスのドライバーをアンインストールして再インストールします。場合によっては、Logitech ドライバーが接続不良のために障害を起こしていることがあります。コントロール パネルを使用して古いドライバーをアンインストールし、Logicool Web サイトにアクセスして、キーボードとマウスの最新のドライバーをインストールします。

ステップ 5

Logicool サポート データベースを検索します。キーボードとマウスがまだ正常に機能しない場合は、Logicool サポート Web サイトにアクセスし、製品のサポート ページを参照して特定の解決策を見つけてください。

ヒント

キーボードとマウスが機能しなくなった場合、保証に基づいて交換できる場合があります。

警告

キーボードとマウスのドライバーをアンインストールして再インストールする必要がある場合は、一時的に有線キーボードとマウスをコンピューターに接続します。再インストール中に、ワイヤレス キーボードとマウスが一時的に機能しなくなる場合があります。