レーザー プリンタで印刷できず、ユーザーの介入が必要と表示される

HP Laserjet プリンターを使用している場合、「ユーザーの介入が必要です」というエラー メッセージが表示されることがあります。このエラーは、印刷ジョブが「保留」または「一時停止」状態になったこと、またはプリンターのドライバー ソフトウェアに問題があることを示している可能性があります。

​​ 背景

HP は、Web サイトで問題の詳細を提供しています。この問題は通常、PC ラップトップで、またはネットワーク経由で印刷するときに発生します。 HP では、問題に対するいくつかの修正を提供しています。

ソフトウェア

まず、Windows の印刷キューを確認し、プリンターが「一時停止」または「オフラインで作業中」に設定されていないことを確認します。多くの場合、これで問題が解決し、印刷を再開できます。

解像度

この問題は、プリンター ドライバーの問題によっても発生する可能性があります。プリンタードライバーのアンインストールと再インストールをお試しください。パラレル ケーブルを使用してプリンタをコンピュータに直接接続すると問題が解決する場合がありますが、最近の多くのラップトップ コンピュータにはパラレル ポートがないため、すべての場合に実用的であるとは限りません。